Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado (DPO)

O controlador dos dados é a BSR Automação Industrial. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail tecnologia@bsrindustrial.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastrais e de contato: nome, e-mail e telefone.
• Fiscais e empresariais: tipo de pessoa (PF/PJ), CPF ou CNPJ, razão social e inscrição estadual.
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF.
• Dados de orçamento: itens de interesse, mensagens e histórico de solicitações.
• Dados técnicos: registros de acesso estritamente necessários à segurança e ao funcionamento da conta.

3. Para que usamos e com qual base legal

Tratamos seus dados apenas para finalidades específicas, cada uma com uma base legal prevista na LGPD:

• Cadastro e autenticação — execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V e VII).
• Emissão e gestão de orçamentos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Guarda de dados fiscais — cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II).
• E-mails transacionais (confirmação de orçamento, código de verificação, redefinição de senha) — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Segurança e prevenção a fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que nos prestam serviço, sob obrigações de segurança e confidencialidade:

• Provedor de e-mail transacional — para enviar as notificações da sua conta e orçamentos.
• Provedor de monitoramento de erros — para diagnosticar falhas técnicas, sem uso comercial dos dados.
• Provedor de hospedagem em nuvem — infraestrutura que armazena e processa os dados da aplicação.
• Serviço de consulta de CEP — apenas o CEP é enviado para preencher o endereço automaticamente.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do login. Detalhes na Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelos prazos exigidos por obrigações legais (por exemplo, fiscais). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• revogar consentimento e obter informação sobre o uso.

Clientes logados podem exportar e excluir a própria conta diretamente na área da conta. Também atendemos solicitações pelo e-mail tecnologia@bsrindustrial.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, autenticação em duas etapas, controle de acesso por perfis e transmissão via HTTPS.

9. Transferência internacional

Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas e a data de "última atualização" no topo será revista. Se necessário, solicitaremos um novo aceite.